← Вернуться к старой версии Вы находитесь в новой версии Сообщить об ошибке Подробнее

Как составить информативное сообщение об ошибке

При нажатии на кнопку «Сообщить об ошибке» вы попадете на страницу Яндекс.Формы с заголовком «Сообщение об ошибке в новой версии корпуса».

  1. Выберите из списка, в каком корпусе/подкорпусе вы столкнулись с ошибкой.
    Это поле обязательное. Нужно отметить один или несколько (под)корпусов, где вам встретилась ошибка.

  2. Опишите возникшую ошибку:
    Для того, чтобы мы могли воспроизвести ошибку, определить ее причину и устранить ее, в описании нужно указать следующие параметры:
    - какой запрос вы задали
    - какой результат должен был получиться (можно привести скриншот правильного результата – если он возникал в старой версии Корпуса или при другом похожем запросе)
    - какой результат получился и что в нем неправильно (можно привести скриншот неправильного результата)

    Описание ошибки – обязательный пункт формы.

  3. Все скриншоты можно приложить в пункте «Приложите скриншот».

  4. В отдельное окошко можно скопировать адресную строку той страницы, на которой возникла ошибка (url выдачи). Точный адрес страницы поможет разработчикам понять тип ошибки и локализовать ее.

  5. Часто для того, чтобы разобраться, в чем именно заключается ошибка и на каком этапе она возникает, нужно задать пользователю несколько дополнительных вопросов. Для этого мы просим вас оставить свои координаты: адрес электронной почты и имя.

Со страницы Яндекс.Формы ваше сообщение попадет в систему, учитывающую все ошибки в работе новой версии корпуса. Дальше разработчики смогут заняться устранением ошибки. Если потребуется дополнительная информация или если мы можем помочь вам устранить ошибку самостоятельно (например, был неправильно задан запрос или не использованы имеющиеся функции корпуса), наши сотрудники напишут вам на указанный адрес.

Спасибо за конструктивные отклики! Они помогают нам улучшить новую версию корпуса.

Национальный корпус русского языка
© 2003–2020
info@ruscorpora.ru